Ochrana osobních údajů

Tento dokument vysvětluje, jak společnost EnMass s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek, osob vyplňujících kontaktní formulář, klientů, obchodních partnerů a dalších osob, se kterými komunikuje v rámci své činnosti.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR").

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

EnMass s.r.o.
Sokolská třída 244/27
Moravská Ostrava
702 00 Ostrava

IČO: 13968050
DIČ: CZ13968050

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 87523.

Web: www.enmass.cz
E-mail: [email protected]

Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

[doplnit / potvrdit GDPR e-mail]

Společnost EnMass s.r.o. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro níže uvedené účely.

Může jít zejména o tyto údaje:

Kontaktní a identifikační údaje

• jméno a příjmení,
• název společnosti nebo organizace,
• pracovní pozice,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• adresa společnosti nebo organizace,
• IČO / DIČ, pokud je to potřebné pro smluvní nebo fakturační vztah.

Údaje z kontaktního formuláře

Pokud vyplníte kontaktní formulář na našem webu, můžeme zpracovávat údaje, které do formuláře uvedete, zejména:

• jméno a příjmení,
• společnost,
• e-mail,
• telefon,
• vybranou službu nebo oblast zájmu,
• obsah zprávy,
• informaci o souhlasu se zpracováním údajů za účelem odpovědi na dotaz.

Údaje z obchodní komunikace

Zpracováváme také informace, které si s námi vyměníte v rámci e-mailové, telefonické nebo jiné komunikace, například v souvislosti s poptávkou, nabídkou, smlouvou, projektem nebo poskytováním služeb.

Fakturační a smluvní údaje

Pokud mezi námi vznikne smluvní vztah, můžeme zpracovávat také údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy, fakturaci, účetnictví a splnění právních povinností.

Technické údaje

Web EnMass aktuálně nepoužívá analytické, marketingové ani reklamní cookies a nevyužívá trackingové nástroje třetích stran.

Web může zpracovávat pouze technické informace nezbytné pro základní fungování webových stránek a kontaktního formuláře. Kontaktní formulář může využívat serverovou komunikaci prostřednictvím služby Convex, a to za účelem doručení zprávy z formuláře.

3. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

3.1 Odpověď na dotaz nebo poptávku

Pokud nás kontaktujete přes formulář, e-mail nebo telefon, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení dotazu, přípravy odpovědi, zaslání nabídky nebo domluvení dalšího postupu.

Právní základ: oprávněný zájem na komunikaci se zájemci o naše služby, případně jednání o uzavření smlouvy.

3.2 Poskytování služeb a plnění smlouvy

Pokud se stanete naším klientem nebo obchodním partnerem, zpracováváme osobní údaje nezbytné pro přípravu, uzavření a plnění smlouvy, realizaci služeb, projektovou komunikaci a předávání výstupů.

Právní základ: plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření; u kontaktních osob právnických osob také oprávněný zájem na plnění smluvního vztahu.

3.3 Plnění právních povinností

Některé údaje musíme zpracovávat, protože nám to ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní, archivace nebo součinnosti s orgány veřejné moci.

Právní základ: plnění právní povinnosti.

3.4 Ochrana práv a oprávněných zájmů

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací, vymáhání pohledávek, řešení sporů nebo prokazování splnění našich povinností.

Právní základ: oprávněný zájem na ochraně práv a právních nároků.

3.5 Přímá obchodní komunikace

Stávajícím klientům nebo obchodním partnerům můžeme zasílat informace o obdobných službách, pokud je to v souladu s právními předpisy a pokud takovou komunikaci neodmítnou.

Právní základ: oprávněný zájem na přímém marketingu vůči stávajícím klientům a partnerům, případně souhlas, pokud by byl vyžadován.

3.6 Reference a případové studie

Pokud bychom chtěli zveřejnit referenci, případovou studii nebo jiné informace o spolupráci, budeme tak činit pouze v rozsahu, který je přiměřený a v souladu s dohodou s klientem.

Právní základ: oprávněný zájem, smluvní ujednání nebo souhlas podle konkrétní situace.

4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu.

Příjemci osobních údajů mohou být zejména:

• oprávněné osoby ve společnosti EnMass s.r.o.,
• poskytovatelé IT, hostingu, webové správy a technické infrastruktury,
• poskytovatelé služeb souvisejících s kontaktním formulářem,
• účetní, daňoví a právní poradci,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis,
• další zpracovatelé, se kterými má EnMass s.r.o. uzavřené odpovídající smlouvy.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

5. Předávání osobních údajů mimo EU / EHP

Osobní údaje nepředáváme cíleně do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud by v souvislosti s některým technickým nebo cloudovým nástrojem mohlo dojít k předání údajů mimo EU / EHP, zajistíme, aby takové předání probíhalo pouze na základě odpovídajících právních mechanismů, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných záruk podle GDPR.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány.

Obecně platí:

• údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu nebo poptávky,
• údaje související s obchodní komunikací uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
• smluvní a fakturační údaje uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání,
• údaje zpracovávané z důvodu oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

[doplnit / potvrdit GDPR e-mail]

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

8. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.

Pokud nám však neposkytnete údaje potřebné pro vyřízení dotazu, přípravu nabídky, uzavření smlouvy nebo poskytnutí služby, nemusíme být schopni na vaši poptávku odpovědět nebo vám službu poskytnout.

9. Cookies a podobné technologie

Web EnMass aktuálně nepoužívá analytické, marketingové ani reklamní cookies.

Podrobnější informace najdete na stránce: Zásady používání cookies

Pokud bychom v budoucnu začali používat analytické, marketingové nebo jiné netechnické cookies, aktualizujeme příslušné dokumenty a v případě potřeby doplníme také cookie banner.

10. Změny tohoto dokumentu

Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby, technologie, způsob zpracování osobních údajů nebo právní požadavky.

Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.